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ブルーエラー

5月 29th, 2010 • 未分類No Comments »

WINDOWSを起動すると青い画面に英語がたくさん表示される。。。

こんな状態をブルーエラーと呼びますが、この多くはハードディスクのトラブルで、ハードディスクの交換が

必要になります。何度か起動繰り返しているうちに、まれに通常通りOSが立ち上がるケースもありますが

非常に危険です。そのうち完全に起動しなくなり、バックアップやデータ救出も厳しくなります。

ブルーエラーが出たら、できるだけ早くお持込ください。

ネットが繋がらない

5月 14th, 2010 • 未分類No Comments »

突然ネットに繋がらなくなった場合の対処として、

ルーターや終端装置を再起動しなおすことで、回復するケースも多々あります。

パソコンを終了させ(電源OFF)パソコンから繋がっているルーター、モデムの電源をおとします。

電源を抜いてしまって構いません。

もう一度壁側(終端装置)→ルーターの順に電源を入れなおします。

ランプが点滅→点灯と落ち着くまで数分かかる場合がありますが

これでパソコンを起動しなおすと復活する場合もあります。

ただ、ルーターのランプが一定の点滅を繰り返していたり、

オレンジ色の点灯など何かしらの回線や装置のトラブルなどが

発生している場合もあります。

ルーター再起動してもやはり繋がらない場合はTOMTOMまでお電話ください。

iphone

5月 13th, 2010 • 未分類No Comments »

本日念願のiphoneに機種変しました。

これからiphoneネタとかも書けそうです。

ディスプレイとか保護シール用意してなかったので、

汚さないよう超丁寧に操作してますw

WINDOWS UPDATEの失敗

5月 6th, 2010 • 未分類No Comments »

リカバリ後のWINDOWSアップデートで失敗やエラーが出る場合、ネットを検索すると様々なケースがあり

特定するのが難しいほか、レジストリーのアクセス許可設定など操作が難しいようなアドバイスが多く見られます。

もちろん、そういった作業が必要で、それで解決する場合もあると思いますが、ネット回線が不安定な場合にも失敗する場合が

あるようです。

もし、アップデートの確認で長い時間待たされたあげく、失敗に終わる場合は、ワイヤレス接続は有線にしてみるなども試されると

良いかもしれません。

パスワード

5月 1st, 2010 • 未分類No Comments »

PCのログオンパスワード、自分のパソコンを他の人が勝手に操作できないよう、パスワードを

かける方々はたくさんいるかと思います。会社など個人情報や重要書類満載のパソコンでは

確かに重要でしょう。もちろん個人的な使用の場合もプライベートを気にされてパスワードを

設定する方も多いでしょう。

しかし、注意点があります。

パソコンの何かしらの故障や、トラブルなど緊急で修理をしなければいけない時がいつ来るかわかりませんが

修理やトラブル診断の場合、当然修理する私たちもパソコンを見せて頂く事ができなくなります。

その場合、お聞きする意外ありません。

そのため、ログオンパスワードはクレジットカードや重要な事項に使い慣れたパスワードを

避けた方が良いでしょう。

データ復元

4月 24th, 2010 • 未分類No Comments »

誤ってパーテーションをフォーマット、解放してしまい、Dやその他のドライブが消えてしまった場合。

まず、何もせず、あせらずTOMTOMまでご連絡ください。

様々な復元ソフトを駆使して大切なデータを可能な限り救出いたします。

いろいろな復元系のソフトがありますが、それぞれ個性があり、得意な作業分野も違うようです。

復元ソフトを信頼しすぎて、逆に悪化させてしまうケースも多々あるようです。

例:パーテーション解放などで消えてしまったDを復元しようとして誤ってCまでフォーマットしてしまった・・・

ファイナルデータはフォルダ・ファイル単位でしか復元できませんが、復元率はかなり高いようです。

アクロニスはハードディスクをそっくりそのままバックアップして再度、復元させるのに優れています。

HDD革命も同様の事ができますが、パーテーションの操作はとてもわかりやすくやりやすいです。

まずは慎重に・・・

あらためまして・・・

4月 17th, 2010 • 未分類No Comments »

最近はサポート&修理担当でWORDPRESSの操作から大分離れています。

お客様はもちろん社員のみなさんのおかげで入社当初から比べるとかなり

いろんな事を覚えてきました。

時々お客様から『どこで勉強したの?』と聞かれる事がありますが

TOMTOMです(笑)

修理でパソコンを分解しても基本的には構成に変わりはないのですが

取り付けられているパーツの場所が違ったり、場合に寄ってはケースの開け方が違ったり

様々な視覚的な違い・変化があります。

サポートではOS・メーカー・モデルも千差万別で最初は非常に迷ったり焦ったりしましたが

だんだんと慣れてきました。

まだまだ覚えて行く事や経験する事が山ほどありますが、お会いする機会があるときは

何卒よろしくお願い致します。

ハードディスク断片化

4月 16th, 2010 • 未分類No Comments »

ファイルの読み書き、作成、消去など様々な作業をしているうちに、ハードディスクが

断片化して行きます。簡単に例えるとデータがぐちゃぐちゃになったパズルのような

状態です。そのため、何かしらのデータを読み込むのに時間がかかったり、うまく読み込めなかったり様々なトラブルが起こります。

今日は酷使し続けている自宅のコンピューターの断片化解消+バックアップを行いました。

というか、現在行ってる最中。。。かなり時間がかかりそう。。。

リカバリディスク

4月 10th, 2010 • 未分類No Comments »

突然ハードディスクの故障など起動もできない状態になった場合は

工場出荷状態に戻すリカバリ作業を行うことになります。

しかし注意しなければならないことは、購入時にリカバリディスクというCDが

付属していれば良いですが、元から付属せずに自分でディスクを作成しなければならない機種も

大変多いです。つまりパソコンが正常に起動しているときに作ることになりますので

もし、そういった機種の場合は壊れてしまってからでは手遅れになります。

OSを購入して再インストールしても様々な機能を認識、動作させるための“DRIVER”が必要になり

それを探すのも一苦労。見つかればよいですが、見つからなかった場合は画面表示がおかしかったり

ドライブが認識しなかったりといろいろ不便な問題が発生します。

今一度リカバリディスクの有無を確認してみましょう。

プリンターインク残量表示

4月 3rd, 2010 • 未分類No Comments »

付属のインストールディスクでセットアップしたのにインク残量が表示されない。

無線・有線LAN接続によくあるトラブルのようですが、上記の通り、ちゃんとインストールしたのに表示されない場合は、プリンターのメーカーサイトでインク表示するためのソフトを入手しなければならない場合があるようです。

エプソンの場合ーEPSON プリンタウインドウ!3ーなど

メーカーサイトからダウンロードできます。

 

久しぶりにK1みましたが、京太郎選手すばらしい選手ですね。

ピーターアーツ選手にK.O勝ち。更なる活躍が楽しみです。